Agentic engineering voor service- en asset-intensieve organisaties

Je assets worden connected en autonoom. Wij bouwen de agents eromheen.

Machines en devices in het veld of bij je klant, en daaromheen de monteur, planner en sales die het waarmaken. Wij ontwerpen en bouwen de agents en agentic engineering die het werk doen, met Headless Salesforce of een ander enterprise-grade platform als sterke basis. Connected, autonoom en veilig.

Officieel Salesforce-partner Data in de EU, enterprise-grade 9,8/10 klantbeoordeling
Monteur voert onderhoud uit aan een machine Connected en autonoom asset
2017Salesforce-partner sinds
20+Salesforce-specialisten
9,8Gemiddelde klantbeoordeling
100%Agile werkwijze
Wat we leveren

Inzicht en versnelling, op je hele serviceketen

Van het asset in het veld tot de monteur, planner, sales en de klant die service krijgt. Twee dingen leveren we keer op keer.

Inzicht

Je connected assets sturen data naar Salesforce: status, gebruik en storingen. Je krijgt realtime zicht op je installed base, voorspelt onderhoud en stuurt op feiten in plaats van aannames.

Versnelling

Agents en agentic engineering nemen routinewerk uit handen: ze signaleren, plannen en handelen af. Je monteur, planner en sales werken sneller, en nieuwe oplossingen bouwen we versneld met AI-agents, op Salesforce en daarbuiten.

Wat het oplevert

Resultaat dat je terugziet in de cijfers

Connected assets en agentic Salesforce leveren waarde die je kunt meten: in euro's, in tijd en in datakwaliteit.

5-10%

Lagere onderhoudskosten

Predictive en condition-based maintenance verlaagt de onderhoudskosten met 5 tot 10% en verhoogt de uptime met 10 tot 20%.

tot 50%

Minder planningstijd

Predictive Maintenance verkort de tijd die nodig is om onderhoud te plannen met 20 tot 50%.

€20 miljard

Kosten van slechte data

Slechte datakwaliteit kost het Nederlandse bedrijfsleven naar schatting ruim 20 miljard euro per jaar. Schone, connected-asset-data voorkomt die verspilling.

Bronnen: Deloitte (predictive maintenance) en Techzine (datakwaliteit, Snowflake-onderzoek 2025).

Connected en autonoom

Van connected machine in het veld tot de klant die service krijgt

Een asset meldt zelf dat onderhoud nodig is. Salesforce maakt de werkorder aan, plant de juiste monteur, informeert de klant en houdt je installed base actueel. Jij houdt grip, wij regelen de techniek eromheen.

Machine in productie Connected apparatuur Asset in de buitenlucht Industriele installatie
Onderhoud

Van preventive naar condition-based maintenance

Connected assets vertellen je wat ze nodig hebben. Zo verschuif je van vaste onderhoudsbeurten naar onderhoud op het juiste moment, en uiteindelijk naar voorspellen voordat er uitval is.

Preventive Maintenance

Geplande onderhoudsbeurten via Maintenance Plans en work rules in Field Service. Voorspelbaar, maar soms te vroeg of te laat.

Condition-based Maintenance

Onderhoud op basis van de werkelijke conditie van het asset. Telemetrie en sensordata bepalen wanneer ingrijpen nodig is: geen onnodige beurten, geen verrassingen.

Predictive Maintenance

Modellen voorspellen storingen voordat ze gebeuren. De agent maakt proactief een werkorder en plant de juiste monteur met de juiste onderdelen.
Voor wie

Gebouwd voor B2B-organisaties met assets en service

Organisaties met machines en devices in het veld of bij hun klanten, een grote installed base en intensieve serviceprocessen.

Industrie en installatie

Industrie en installatie

Productie, machinebouw en installatie. Inzicht in machineprestaties en versnelde service rond de assets die je levert.

Technische dienstverlening

Technische dienstverlening

Service- en onderhoudsorganisaties. Slimmere planning, mobiele monteurs en agents die werkorders autonoom afhandelen.

Nutsbedrijven en utilities

Nutsbedrijven en utilities

Energie, netbeheer en de warmtetransitie. Een actuele installed base en voorspelbaar onderhoud op grote schaal.

Machinebouw en OEM

Machinebouw en OEM

Connected machines bij je klanten. Service als verdienmodel, met data uit het veld terug in Salesforce.

Voor iedereen rond het asset

De mensen die service waarmaken

Monteur
Alle asset-historie en de volgende stap op zijn mobiel, ook offline.
Planner
Slimme, geoptimaliseerde planning die agents deels zelf invullen.
Sales
Zicht op installed base en servicekansen voor nieuwe omzet.
Klantenservice
Snel antwoord, met agents die routinevragen afhandelen.
De klant
Proactieve service en een eigen portaal, transparant en snel.
Hoe we bouwen

Agents en agentic engineering, gebouwd met AI, veilig en enterprise-grade

We ontwerpen autonome agents die service- en planningstaken zelf afhandelen, binnen jouw regels. Vaak op Salesforce met Agentforce, en waar nodig daarbuiten. En we bouwen je oplossing nu al sneller met AI-coding-agents: meer tempo, dezelfde governance.

Claude Code OpenAI Codex

Jouw werkomgeving en data, altijd veilig. Tijdens ontwikkeling werken agents op code, metadata en configuratie in een afgeschermde omgeving met least privilege. Klantdata blijft in je Salesforce-org. Runtime-agents draaien achter de Einstein Trust Layer.

Capabilities

De Salesforce-bouwstenen die wij leveren

Field Service

Werkorders, installed base, preventive en condition-based maintenance, planning en de mobiele buitendienst.

Service

Klantenservice, cases, kennisbank en omnichannel voor service-intensieve organisaties.

Agentic Salesforce

Autonome Agentforce-agents voor service en planning, gegrond in je data en achter de Einstein Trust Layer.

Revenue Cloud (RLM)

Catalogus, prijs en facturatie, inclusief servicecontracten en onderhoud. CPQ met een pad naar RLM.

Headless Salesforce

Salesforce of een ander enterprise-grade platform als kern, met eigen technician-apps, klantportalen en connected-asset-interfaces erop.

Integraties

Connected assets, IoT, ERP en bestaande systemen gekoppeld aan Salesforce als bron van waarheid.
Leadership

De mensen die hierin voorop lopen

Diepe Salesforce-kennis en sectorervaring, met een team dat sinds 2017 service- en asset-intensieve organisaties verder helpt.

Sanne Brandsma
Sanne Brandsma
Lead Field Service

Leidt onze Field Service-projecten en vertaalt buitendienst en onderhoud naar werkbare oplossingen op Salesforce.

Menno de Rover
Menno de Rover
Lead Field Service

Bouwt aan planning, werkorders en mobiele oplossingen voor de buitendienst, van intake tot oplevering.

Niels Schoorlemmer
Niels Schoorlemmer
Lead Field Service

Richt zich op installed base, assets en onderhoudsprocessen, met oog voor condition-based en predictive maintenance.

Eén team dat implementatie, headless en agents combineert. Bekijk het hele team.

Contact

Klaar om je assets en service slimmer te maken?

Praat met onze AI-assistent, of laat direct je gegevens achter. We nemen snel contact op.

Outbirds AI-assistent

Laat je gegevens achter

Liever direct contact? Vul je gegevens in. Het gesprek met de assistent sturen we mee naar Outbirds.